Domande frequenti

Tutte e tre sono senza fili, in alluminio pressofuso e dimmerabili al tocco. Cambiano forma, luce e autonomia:

Autonomia alla massima intensità, con ricarica completa.

In breve: Gap per la serata più lunga, Marvin per spazi piccoli e comodini, Grilèto per una luce calda fissa e semplice da usare, anche all’aperto. Scopri le lampade da tavolo →

Sì, Gap, Marvin e Grilèto sono perfette anche per una cena in terrazza, a bordo piscina o in giardino. Marvin e Grilèto sono IP65, Gap IP54: resistono a schizzi e umidità. Restano però lampade da tavolo, non da esterno: dopo l'uso riportale dentro. Lasciarle sempre fuori, soprattutto con pioggia, gelo o sole forte, le rovina nel tempo. Funzionano tra 0 e 40 °C.

Con il sensore touch: un tocco accende e spegne, tenendo premuto regoli l’intensità.

Su Gap e Marvin puoi anche cambiare tonalità: a lampada spenta tieni premuto per 3 secondi, si accende un LED blu e, da lì, ogni tocco passa da 2200 a 2700 a 3000 K. Grilèto ha una luce fissa a 3000 K.

Tutte si riaccendono con l’ultima impostazione usata.

Sì. Bilik è solare e si accende da sola al tramonto: basta piantarla nel terreno. Arthur e Tholus si collegano alla rete elettrica e vanno installate da un elettricista. Marty e Stuart sono piantane da interno con spina normale. Vedi tutta la collezione →

Gap si appoggia sulla sua base di ricarica circolare. Marvin ha un connettore magnetico nascosto sotto la lampada: si vede solo il cavo. Grilèto si ricarica con il cavo USB-C. Tutti i cavi terminano con una spina USB-C da collegare a un alimentatore.

Una ricarica completa richiede 6-8 ore per Gap e 3-4 ore per Marvin e Grilèto.

Nella confezione trovi il cavo, non l’alimentatore da presa. Usa un normale caricatore con presa USB-C da 5 V e 1-1,4 A, come quello di uno smartphone, purché marcato CE. Evita i caricatori rapidi.

Carica completamente la lampada prima di usarla la prima volta.

Durante la ricarica la spia è rossa; quando diventa verde la lampada è carica.

Sì, puoi tenerla accesa anche mentre è collegata. In quel caso la ricarica richiede un po’ più di tempo.

Meglio staccarla quando la spia diventa verde. Lasciarla collegata ogni tanto non è un problema, ma farlo sempre accorcia la vita della batteria.

Sì, tramite la nostra assistenza: scrivi a info@glowa.it e ti diciamo come inviarci la lampada. Se non la usi per molto tempo, ricaricala ogni 2-3 mesi per mantenere la batteria in salute.

Di notte sì, se è riparata da forti intemperie. Le lampade funzionano tra 0 e 40 °C: sotto lo zero portale dentro e ricaricale sempre a temperatura ambiente. Con il freddo l’autonomia si riduce.

Con un panno morbido asciutto o appena umido, a lampada spenta e scollegata. Non usare alcol, solventi o prodotti abrasivi.

24 mesi su tutto, batteria compresa. La batteria viene sostituita se è guasta, cioè se la lampada non si accende più, e a condizione che la lampada non sia stata aperta o manomessa. Il normale calo di autonomia con il passare del tempo non è un guasto. Per richiedere assistenza scrivici con numero d’ordine e una foto.

No, non vendiamo ricambi separati. Se un componente si guasta in garanzia, lo gestiamo noi tramite l’assistenza.

Per ordini e assistenza: info@glowa.it o WhatsApp 320 220 7588. Per collaborazioni, partnership e preventivi: commerciale@glowa.it. Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.

Spediamo solo in Italia, con corriere espresso. La spedizione costa 10 €, gratuita da 130 €. L’estero non è ancora disponibile.

Di solito in 48/72 ore dalla conferma dell’ordine. Quando parte ricevi il codice di tracciamento via email.

Carta di credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, bonifico, oppure in 3 rate senza interessi con Klarna.

Firma la consegna scrivendo “RISERVA DI CONTROLLO”. Poi, entro 24 ore, scrivi a info@glowa.it o su WhatsApp con foto del pacco e del prodotto.

Sì, se è integro e non usato. Hai 14 giorni dalla consegna per comunicarcelo a ordini@glowa.it, e altri 14 giorni da quella comunicazione per rispedirlo. I prodotti incisi sono esclusi.

Sì, finché non è stato affidato al corriere: scrivi a info@glowa.it o su WhatsApp.

Sì, viene emessa con i dati inseriti nell’ordine e non si può modificare dopo: se ti serve intestata a un’azienda, inserisci i dati aziendali al momento dell’ordine.

Sì. Per le attività e i professionisti abbiamo un listino dedicato e un referente commerciale. Scrivi a commerciale@glowa.it →

Sì: il listino Ho.Re.Ca. è riservato e su quantità importanti prepariamo un preventivo con sconti a volume. Le confezioni che vedi sul sito sono offerte temporanee per i privati. Da tavolo: confezioni da 2 e 4 lampade. Da esterno: anche da 8. Chiedi il listino a commerciale@glowa.it.

Sì. Acquisti una lampada campione e, se poi confermi l’ordine, il suo costo viene scalato dal totale.

Sì, su tutte le lampade da tavolo: logo, nome del locale o una frase. Per le quantità il prezzo è a preventivo. Mandaci il logo e ti diciamo come verrà: i dettagli molto fini si riproducono meno bene su superfici piccole.

Alla massima intensità Gap ha l’autonomia più lunga (10-12 ore) ed è adatta a interni e dehors coperti (IP54). Marvin (8-9 ore) e Grilèto (10-11 ore) resistono anche a pioggia e spruzzi (IP65), quindi vanno bene per terrazze e tavoli all’aperto. Grilèto ha una luce calda fissa a 3000 K; Gap e Marvin permettono di scegliere tra tre tonalità.

Sì, e abbassando la luce durano ancora di più. Una ricarica completa richiede 3-4 ore per Marvin e Grilèto e 6-8 ore per Gap, quindi si ricaricano comodamente durante il giorno. In caso di necessità si possono anche usare mentre sono in carica.

Con la nostra stazione di ricarica: 30 porte USB-C da 5 V, per ricaricare fino a 30 lampade contemporaneamente da un’unica presa. È compatibile con Gap, Marvin e Grilèto, perché tutti i loro cavi terminano in USB-C. Chiedi prezzo e disponibilità a commerciale@glowa.it.

Sì. Tholus per vialetti, percorsi e scale, Arthur per giardini e terrazze: entrambe vanno collegate alla rete e installate da un elettricista. Bilik è solare, si accende da sola al tramonto e non richiede impianto. Vedi le lampade da esterno →

Se i prodotti sono a magazzino, gli stessi di un ordine normale: 48/72 ore. Per quantità non disponibili subito, i tempi sono indicati nel preventivo.

Le condizioni di pagamento si concordano nel preventivo. La fattura viene intestata alla tua azienda con i dati che ci fornisci.

Sì, inviamo le schede tecniche in PDF su richiesta a commerciale@glowa.it.

24 mesi su tutto, batteria compresa, alle stesse condizioni previste per tutti i clienti. Per l’assistenza scrivi a info@glowa.it con numero d’ordine e foto.

Raccontacelo: numero di tavoli, interni o esterni, se vuoi il logo. Ti rispondiamo con una proposta su misura. commerciale@glowa.it →